FAQ

A: Standardmodelle bieten 6-12 Stunden Wärmehaltung und 12-24 Stunden Kältehaltung. Die genaue Dauer kann je nach Produktmodell, Fassungsvermögen und Nutzungsumgebung leicht variieren.

A: Das Kernmaterial ist lebensmittelechter 304- oder 316-Edelstahl, der nationale Sicherheitsstandards für Lebensmittelkontakt erfüllt. Es ist geruchlos, gibt keine schädlichen Stoffe ab und ist sicher und zuverlässig.

A: Alle Plastikbecher sind aus lebensmittelechten, sicheren Materialien wie PP und Tritan hergestellt, die den Kunststofftests für Lebensmittelkontakt bestanden haben. Sie sind hitzebeständig, nicht leicht zu verformen und können bedenkenlos verwendet werden.

A: Reinigen Sie zunächst den Innenbehälter und die Außenfläche mit warmem Wasser und einer kleinen Menge neutralem Reinigungsmittel, spülen Sie dann gründlich mit sauberem Wasser wiederholt ab und verwenden Sie sie nach dem Trocknen.

A: Edelstahl-Thermoskannen/-Flaschen können nicht in der Mikrowelle erhitzt werden. Die meisten Modelle werden nicht zur Reinigung im Geschirrspüler empfohlen, um Beschichtungen oder Dichtungen zu schädigen; Handwäsche wird empfohlen.

A: Überprüfen Sie zunächst, ob der Deckeldichtring korrekt installiert, intakt ist oder ob der Deckel fest verschraubt ist. Wenn der Dichtring beschädigt ist, wenden Sie sich an den Kundenservice für Ersatz; bei anhaltendem Leck beantragen Sie eine Inspektion im After-Sales-Bereich.

A: Gießen Sie eine angemessene Menge weißen Essig oder Zitronensäure ein, um 30 Minuten einweichen zu lassen, reinigen Sie dann mit einer weichen Bürste und spülen Sie schließlich mit sauberem Wasser ab; spezielle Becherreiniger können ebenfalls verwendet werden.

A: Die Kapazitätsangabe bezieht sich auf die tatsächliche sichere Füllkapazität (ohne den Innenraum des Deckels). Es wird empfohlen, beim Befüllen mit Flüssigkeit einen 1-2 cm großen Abstand zu lassen, um Überlaufen durch thermische Ausdehnung und Kontraktion zu vermeiden.

A: Es kann auf Alterung/Verformung des Dichtrings, Beschädigung der inneren Vakuumschicht oder häufiges Öffnen des Deckels zurückzuführen sein, was zu Temperaturverlust führt. Es wird empfohlen, den Zustand des Dichtrings zu überprüfen, starke Stöße zu vermeiden und bei Bedarf After-Sales-Wartung zu kontaktieren.

A: Wir unterstützen kundenspezifische Logos in großen Mengen (Prozesse wie Siebdruck und Lasergravur). Kundenspezifische Farben sind für einige Standardmodelle verfügbar. Für spezifische Anpassungsanforderungen, Mindestbestellmenge und Lieferzeit konsultieren Sie bitte den Kundenservice.

A: Für Thermosbecher/-flaschen aus Edelstahl wird empfohlen, dass die maximale Temperatur der eingegossenen Flüssigkeit 100°C (kochendes Wasser) nicht überschreitet. Für Kunststoffbecher hängt es vom Material ab – PP-Becher halten bis zu 110°C aus, während Tritan-Becher bis zu 109°C aushalten, bitte vermeiden Sie das Eingießen von ultrahochtemperierten Flüssigkeiten.

A: Es wird nicht empfohlen, kohlensäurehaltige Getränke längere Zeit aufzubewahren, da das Gas den Innendruck erhöhen und die Dichtleistung beeinträchtigen kann. Lebensmittelechter Edelstahl 304/316 kann saure Getränke (wie Limonade, Fruchtsaft) kurzzeitig aufnehmen, aber es wird empfohlen, die Tasse nach Gebrauch zeitnah zu reinigen und zu trocknen, um langfristige Korrosion zu vermeiden.

A: Alle unsere Produkte (einschließlich Plastikbecher und Kunststoffteile von Thermoskannen) sind BPA-frei. Sie werden streng nach internationalen Lebensmittelsicherheitsstandards hergestellt, sodass während der Nutzung keine schädlichen chemischen Substanzen freigesetzt werden.

A: Vermeiden Sie das Fallenlassen, Stoßen oder starke Quetschen der Thermoskanne, da dies die Vakuumschicht beschädigen kann. Reinigen und trocknen Sie die Tasse und den Deckel nach Gebrauch zeitnah und lagern Sie sie mit leicht gelockertem Deckel, um das Innenleben trocken zu halten und Gerüche zu vermeiden.

A: Ja, die meisten unserer Thermoskannen und Plastikbecher haben kindgerechte Designs (wie auslaufsichere Deckel, leicht zu öffnende Knöpfe und rutschfeste Böden). Die Materialien sind sicher und ungiftig, aber für Kinder unter 3 Jahren wird die Nutzung unter Aufsicht Erwachsener empfohlen.

A: Wir bieten für alle Thermoskannen und (Thermosflaschen) eine 12-monatige Garantiezeit und für Plastikbecher eine 6-monatige Garantiezeit. Die Garantie deckt Herstellungsfehler (wie Vakuumverlust, ungewöhnliches Auslaufen), ausgenommen Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder menschliches Verschulden.

A: Die meisten unserer Thermoskannendeckel sind zerlegbar. Sie können Dichtung, Innenabdeckung und andere Komponenten zur gründlichen Reinigung zerlegen, was Schmutz und Gerüche effektiv entfernt. Bitte beachten Sie für spezifische Zerlegungsmethoden die Produktanleitung.

A: Ja, wir haben eine Serie von speziell für den Außenbereich entwickelten Thermoskannen/-flaschen mit ausgezeichneter Isolierleistung und sturzsicherem Design. Die kompakte Größe und das leichte Design machen sie leicht zu transportieren, und sie können Wasser in Außenumgebungen lange warm oder kalt halten.

A: Wenn der Plastikbecher durch unsachgemäße Nutzung von Hochtemperaturflüssigkeiten verformt ist, wird eine erneute Nutzung nicht empfohlen, da die Materialstruktur beschädigt sein und schädliche Substanzen freigesetzt werden könnten. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst für eine Beratung zu After-Sales-Lösungen.

A: Ja, alle unsere Produkte haben internationale Lebensmittelkontaktsicherheitszertifizierungen wie FDA (USA) und LFGB (EU) bestanden. Sie können bei Bedarf den Kundendienst kontaktieren, um relevante Zertifizierungsdokumente zu erhalten.